系统根据内置提示词,可以直接生成 AI 销售、AI 客服等分身,不需要自己写提示词。产品资料、价格口径、常见问题放进知识库,分身就按这些内容回答。
一个号可以挂多个分身,按客户类型分配:咨询产品的走销售分身,售后问题走客服分身,通过好友申请后还能自动分配给指定的智能体。
这是最省事的一环:哪条回答不对,在问答库里改一条就生效,不用重新训练模型,也不用推翻重来。日常运营中不断补充高频问题,分身的回答会越来越贴合业务口径。
5 分钟没有好友沟通时,系统自动执行闲时计划:浏览朋友圈、按概率点赞评论等日常动作。客户一来消息就停下,回到接待状态。
已经在用 Coze、Dify 等第三方智能体平台的,可以直接接入,不必把已有配置搬过来。客户标签、沟通记录这些上下文仍由客户端统一管理。